Política de Privacidad

1. Introducción

En All is Mind, estamos comprometidos a proteger su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando usa nuestra plataforma. Al usar nuestros servicios, acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política. Esta política cumple con las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) donde corresponda.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

All is Mind es el responsable del tratamiento de datos responsable del procesamiento de sus datos personales. Para preguntas sobre esta política o sus datos personales, puede contactarnos en :

Email: allismindapp@gmail.com

Como responsable del tratamiento, determinamos los propósitos y medios del procesamiento de sus datos personales y somos responsables de garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal :

Podemos procesar categorías especiales de datos personales (como información relacionada con la salud compartida durante las sesiones) solo con su consentimiento explícito y con el propósito de proporcionar servicios a través de nuestra plataforma.

4. Base Legal del Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales :

• Ejecución del Contrato : Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales cuando usa nuestros servicios
• Intereses Legítimos : Para mejorar nuestros servicios, asegurar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes
• Consentimiento : Cuando consientes explícitamente a actividades de procesamiento específicas (por ej., comunicaciones de marketing)
• Obligación Legal : Para cumplir con requisitos legales (por ej., fiscalidad, contabilidad u obligaciones regulatorias)
• Intereses Vitales : Para proteger sus intereses vitales o los de otros en situaciones de emergencia

5. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información personal para los siguientes propósitos :

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de plataforma, incluyendo gestión de reserva y reuniones en línea
• Procesar transacciones, gestionar pagos y manejar reembolsos
• Facilitar la comunicación entre clientes y profesionales
• Enviarte notificaciones relacionadas con servicios, confirmaciones de reserva y actualizaciones importantes
• Asegurar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y detectar accesos no autorizados
• Mejorar nuestros servicios, desarrollar nueva funciones y realizar análisis
• Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas

Solo le enviaremos comunicaciones de marketing si has consentido. Puede darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos.

6. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con :

No compartimos sus datos personales con terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política :

• Datos de cuenta : Conservados mientras su cuenta esté activa y durante 3 años después del cierre de cuenta para fines legales y contables
• Datos de transacción : Conservados durante 7 años según lo requerido por las regulaciones fiscales y contables
• Datos de comunicación : Conservados durante 2 años después de la última comunicación
• Datos de reunión : Conservados solo si está explícitamente autorizado, y eliminados según sus preferencias

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Eliminaremos o anonimizaremos sus datos a menos que estemos obligados a conservarlos por ley.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su país de residencia. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguarda apropiadas, incluyendo :

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos
• Decisiones de adecuación que reconocen los estándares de protección de datos del país receptor
• Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos

Tiene derecho a obtener información sobre las salvaguarda que usamos para transferencias internacionales contactándonos.

9. Sus Derechos

Bajo las leyes aplicables de protección de datos, tiene los siguientes derechos :

Para ejercer estos derechos, contáctanos en allismindapp@gmail.com. Responderemos dentro de un mes.

10. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma no está destinada a usuarios menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si es padre o tutor y crees que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos inmediatamente. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos rápidamente.

11. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger sus datos personales :

• Cifrado de datos en tránsito usendo protocolos SSL/TLS
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidad
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Notificación de Violación de Datos

En caso de una violación de datos que pueda afectar sus derechos y libertades, nosotros :

• Notificaremos a la autoridad de protección de datos relevante dentro de 72 horas después de tomar conocimiento de la violación
• Notificaremos a los usuarios afectados sin demora indebida si la violación presenta un alto riesgo para sus derechos
• Proporcionaremos información clara sobre la naturaleza de la violación y las medidas de protección recomendadas

13. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia. Las cookies nos ayudan a :

• Recordar sus preferencias y estado de inicio de sesión
• Analizar el uso de la plataforma y mejorar la funcionalidad
• Proporcionar contenido y recomendaciones personalizados
• Asegurar la seguridad de la plataforma

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, por favor consulte nuestra Política de Cookies.

14. Servicios de Terceros

Nuestra plataforma se integra con servicios de terceros que pueden recopilar y procesar sus datos :

Estos servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad. Le animamos a revisarlas.

15. Toma de Decisiones Automatizada y Perfilado

Podemos usar procesamiento automatizado para :

• Hacer coincidir clientes con profesionales relevantes basados en preferencias y categorías
• Detectar actividades fraudulentas y amenazas de seguridad
• Proporcionar recomendaciones personalizadas

Tiene derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que le afecten significativamente, a menos que dicho procesamiento sea necesario para la ejecución del contrato o haya dado consentimiento explícito.

16. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Nosotros :

• Le notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o notificación en la plataforma
• Actualizaremos la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta política
• Obtendremos su consentimiento para cambios materiales cuando sea requerido por ley

Le animamos a revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

17. Contáctanos y Delegado de Protección de Datos

Para preguntas, preocupaciones o solicitudes sobre sus datos personales o esta Política de Privacidad, por favor contáctanos :

Email: allismindapp@gmail.com

Para solicitudes de protección de datos (acceso, eliminación, etc.), por favor incluye información suficiente para verificar su identidad. Responderemos dentro de un mes después de recibir su solicitud.

También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos si crees que no hemos manejado sus datos personales de acuerdo con la ley aplicable.